Leveringsinformatie en Retouren

De verzendkosten voor producten op Topknuffels.nl bedragen € 6.95 naar Nederland en € 10.00 naar België. Deze verzendkosten zijn ook afhankelijk van het gewicht van het product, dus dit kan in sommige gevallen afwijken.

Bij bestellingen boven de €75,- betaalt u geen verzendkosten.

Levertijd: Alle producten worden binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden.

Je bestelling wordt bij je bezorgd door PostNL. Als wij je bestelling op werkdagen van maandag t/m vrijdag ontvangen, bedraagt de levertijd doorgaans één tot twee werkdagen.

Om ervoor te kunnen zorgen dat je bestelling op tijd aankomt, gelden de volgende voorwaarden:

– We hebben je bestelling voor 16:00 ontvangen.
– De door jou bestelde artikelen zijn direct leverbaar.
– Ontvangen wij je bestelling op zaterdag, dan kunnen wij helaas niet voor dinsdag leveren.

Thuisbezorgen

Wanneer je niet thuis bent als je bestelling wordt bezorgd, laat de postbode een bericht achter. Je kunt dan ofwel een nieuwe bezorgafspraak maken met PostNL of PostNL probeert de volgende werkdag of zaterdag nog een keer het pakket bij je te bezorgen. Indien je ook bij de tweede bezorging niet thuis bent, heb je twee weken de tijd om het pakket op te halen bij een afhaalpunt in de buurt van het leveradres. Na twee weken wordt het pakket teruggestuurd naar TopKnuffels.nl.

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@topknuffels.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is