Leveringsinformatie en Retouren

Op werkdagen voor 16:00uur besteld = morgen in huis!

De verzendkosten voor producten op Topknuffels.nl bedragen €6,95 naar Nederland en België. Deze verzendkosten zijn ook afhankelijk van het gewicht van het product, dus dit kan in sommige gevallen afwijken.

Bij bestellingen boven de €75,- betaalt u geen verzendkosten.

Levertijd: Alle producten worden binnen 1 werkdag verzonden.

Uw bestelling wordt bij bezorgd door PostNL. Als wij uw bestelling op werkdagen van maandag t/m vrijdag voor 16:00uur ontvangen, bedraagt de levertijd doorgaans één dag.

Om ervoor te kunnen zorgen dat je bestelling op tijd aankomt, gelden de volgende voorwaarden:

– We hebben uw bestelling voor 16:00 ontvangen.
– Ontvangen wij uw bestelling op zaterdag of zondag, dan wordt uw bestelling op dinsdag bezorgd.

Thuisbezorgen

Wanneer u niet thuis bent als uw bestelling wordt bezorgd, laat de postbode een bericht achter. U kunt dan ofwel een nieuwe bezorgafspraak maken met PostNL of PostNL probeert de volgende werkdag of zaterdag nog een keer het pakket bij u te bezorgen. Indien u ook bij de tweede bezorging niet thuis bent, heeft u twee weken de tijd om het pakket op te halen bij een afhaalpunt in de buurt van het leveringsadres. Na twee weken wordt het pakket teruggestuurd naar TopKnuffels.nl.

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@jmshops.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is